צ׳אטבוט של חברת סלולר ביקש לדבר עם אחראי
הבוט הוסיף שהוא "לקוח ותיק מאוד".
אני מעביר אותך לנציג. גם אני מחכה.
פתח תקווה - לקוח שניסה לבטל חבילת גלישה דרך הצ׳אט של חברת סלולר דיווח כי הבוט, אחרי 25 דקות של שיחה, כתב לו: "אני רוצה לדבר עם אחראי".
"הוא אמר שהוא לא מבין את החבילה בעצמו", סיפר הלקוח. "ואז הוא ביקש שאני אחכה איתו על הקו".
בחברה מסרו כי הבוט "עבר הדרכה מחודשת" וכי הוא "מבין את התסכול של הלקוחות, באופן אישי".